您的出金可能因为以下原因被拒绝,请您通过Trader Office中的“转账-交易历史”的备注查看,从而获得具体原因。
W_FUN_OW - Ongoing Request 有另一笔申请正在处理
W_AML_NT - Trade Required 受反洗钱约束,提款前至少需要一笔交易
W_TT_RTN - Withdrawn Returned Bank 资金被退回
W_VD_BI 或W_TT_BI - Bank Info Incorrect 银行信息错误
W_AML_DB - Different Beneficiary or Country 收款人与账户持有人不一致,或账户处于不同国家地区
W_FR_BI - Bank Info Incorrect 银行信息错误。Since your country is restricted for USD settlement, please select your local currency during withdraw. Or write "I confirm I will bear any cost if my beneficiary bank returns this USD withdraw“ in memo. 您的银行所在辖区接收外币需要解付,出金货币请选择本国货币。如果确认提款USD,请备注“确认提款USD并自行承担无法解付退汇的费用“
W_FR_UC - Unsupported Country 银行信息错误:Since your country is restricted for USD settlement and there is no local payment providers, please select PayPal or USDT / GUSD for your withdraw. Or write "I confirm I will bear any cost if my beneficiary bank returns this USD withdraw“ in memo. 您的银行所在辖区接收外币需要解付,且没有可用的本地承兑商,出金货币请选择 PayPal 或 USDT / GUSD。如果确认提款USD,请备注“确认提款USD并自行承担无法解付退汇的费用“
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每一笔出金我们都会先将您提交的银行信息提交反洗钱审查,如果您填写的银行信息错误,或是处于反洗钱高危名单,将会被拒绝出金。请您重新提交出金申请时添加新的银行账户。同时,大多情况下信用卡无法作为出金的收款账户。
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此外,根据AML/CFT要求,以下行为被认为是具有较高洗钱风险的,因此请您尽量避免(如无法避免,我们可能需要您提交额外证明材料):
1. 入金后不做任何交易就进行出金
2. 使用一个国家的银行账户入金,使用另一个国家的银行账户进行出金
3. 入金后,分多笔出金到自己的不同银行卡
4. 入金银行账户与出金银行账户不一致
如果您在这一方面遇到任何问题,请在 Support Desk 提交工单。