Alipay international掃碼(支付寶)/Wechat International 掃碼(微信)入金在支付過程中由於網絡原因,某些時候跨境支付可能無法實現成功完成。
遇到這種情況,您的本國支付賬戶會顯示已扣款,但款項並未到達我們海外的支付合作企業。在這種情況下,您的扣款會在6小時左右被退回到您的本國支付賬戶(如遇銀行結算或假日可能會延時1-2個工作日退款)。建議您在這個過程中不要進行再次支付,等待退款完成後再嘗試後續入金。
如果超過48小時未能收到退款,並且款項也沒有進入您的交易戶口,您可以通過填寫 Missing Deposit Claim 表單(簡體中文表單 / 繁體中文表單)來尋求幫助。
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Visa 卡 或 Master 卡,扣款後,入金沒到賬怎麼辦?