扣款一般是您的本地支付公司或您的發卡行拒絕了本次支付,這與您的發卡行和本地支付公司賬戶風控措施有關。
首先,請您通過 eBanking 或其它渠道聯絡您的銀行,確保您的 Non-Card-Presence for International Transaction (Online International Payment / 國際在線支付)已經開通。並再次嘗試。一般來說這可以解決多數問題。
如果仍然不可以,您可以致電持您的發卡銀行,向其說明:您剛剛正在進行的一筆國際支付,是您本人進行的。然後重新支付即可。
在某些特別情況下,我們的反欺詐系統也會阻攔一些異常支付行為。這一標準是根據每一筆支付所處的環境動態調整的。如您在線支付失敗,我們建議您晚些或次日再試,或是使用國際電匯入金。